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什么是整合营销：推广案例应该提供哪些证据

推广案例要提供的证据，应当能还原“投入—执行—产出”的完整链条，而不只是几张漂亮截图。具体包括：目标与基线数据、渠道与内容执行记录、各渠道原始指标、从触点到成交的衔接数据，以及可核对的第三方或后台凭证。缺少基线、缺少口径说明、只给结果不给过程的案例，基本无法复用，也无法验收。

先确定案例要回答的验收问题

整合营销的核心是把搜索、广告、社媒、内容、销售等多个触点协同起来，让用户在不同渠道获得一致信息并逐步转化。因此案例证据不是越多越好，而是要能回答四个问题：原来是什么状态、做了什么、各渠道分别发生了什么、最终业务结果如何归因。

从交付结果倒推，一份可验收的案例至少需要以下资料：

• 起点基线：推广前的曝光、点击、线索、成交等数据，注明统计周期与口径。
• 目标设定：要提升的是认知、线索还是成交，目标值如何得出。
• 执行记录：各渠道投放或发布的时间、内容形式、预算或人力投入。
• 分渠道指标：搜索、广告、社媒、私域各自的原始数据，不混用。
• 转化衔接：从点击到留资、从留资到成交的流转记录。
• 凭证：后台截图、报表导出、合同或订单等可核对材料，敏感信息可脱敏。

四类指标不能混着讲

很多案例看起来数据丰富，实际是把不同性质的指标堆在一起，导致结论失真。判断时按下面的分类核对：

• 搜索指标：展现、点击、排名位置、自然流量。它反映需求获取能力，不等于成交。
• 广告指标：花费、展示、点击率、单次点击成本。它反映付费获客效率，需单独核算。
• 社媒指标：曝光、互动、粉丝增长、内容完播。它反映传播与兴趣，不能直接当线索。
• 销售指标：线索数、有效线索率、成交额、客单价、复购。它才是业务结果。

如果案例只写“总曝光提升多少”，却不给线索和成交数据，就无法判断整合营销是否真的带来生意。反过来，只给成交额却不给各渠道投入，也无法判断成本是否合理。

用一条可执行的核对步骤验收案例

拿到一份推广案例后，可以按以下顺序检查，每一步都能得出明确判断：

1. 找基线：有没有推广前的同期数据。没有基线，增长数字无法判断是推广带来的还是自然波动。
2. 对口径：各渠道统计周期是否一致，线索定义是否统一。周期或定义不一致，汇总数据就不可比。
3. 拆渠道：把搜索、广告、社媒、销售的指标分开列。混在一起说明归因没做清楚。
4. 看衔接：点击之后用户去了哪里，留资后由谁跟进，成交记录能否对应到具体渠道。
5. 验凭证：要求提供后台报表或导出文件。只有口头描述或美化图表的案例，可信度有限。

假设某案例声称“三个月线索翻倍”，核对时发现基线取的是推广前最低的一个月，且线索定义从“留下电话”放宽为“任何互动”，那么翻倍结论就不成立。这是假设举例，用来说明口径变化会直接改变结论。

不同推广目标对应不同证据重点

证据要求随目标变化，不能一套标准套所有案例：

• 以品牌认知为目标：重点看覆盖人数、内容互动、品牌词搜索变化，需说明这些指标与业务的关联假设。
• 以线索获取为目标：重点看各渠道线索量、有效线索率、单条线索成本，需区分渠道来源。
• 以成交为目标：重点看成交额、成交周期、各触点在上单路径中的位置，需有订单或合同凭证。
• 以复购或留存为目标：重点看复购率、留存曲线、私域活跃，需给出观察周期。

适用条件是：案例的推广目标必须与你要验收的目标一致，否则指标再漂亮也不能直接套用。判断结果是——目标不匹配的案例只能参考执行方法，不能参考结果数值。

案例里常见但不够用的证据

以下材料可以出现，但单独使用不足以支撑结论：

• 只有截图没有数据导出，无法核对完整周期。
• 只有总量没有分渠道拆分，无法归因。
• 只有增长比例没有绝对值和投入，无法算成本。
• 只有正面结果没有失败渠道，无法判断资源分配是否合理。

改进方向是补齐基线、口径、分渠道数据和凭证。如果对方无法提供，可以要求补充说明数据来源与统计方法，再决定是否采信。

下一步，拿你手上正在评估的推广案例，按上面的五步核对表逐项打勾：基线、口径、分渠道、转化衔接、凭证。缺哪一项，就向案例提供方追问哪一项，直到能还原完整的投入产出链条。